よくあるご質問
こんな時はどこに相談したらいいの?
①かかりつけ医
もの忘れが気になり始めたら、まずは身近なかかりつけの医師に相談してみましょう。必要に応じて専門医のいる病院を紹介してもらうことができます。
②認知症サポート医
認知症のある方とご家族を支えるチームの一員として、医療の面から皆さんの生活をサポートする医師です。また、各区市町村で実施されている認知症カフェや住民向け講演会などの取組に協力しています。
都内の認知症サポート医の一覧は、「認知症サポート医名簿」をご確認ください。
③東京都認知症疾患医療センター
東京都が都内で52医療機関を指定しています(令和8年2月現在)。認知症の専門医療相談、診断、身体合併症と行動・心理症状への対応、地域連携の推進、人材育成等を実施している医療機関です。各センターには、認知症に関する専門知識を有する精神保健福祉士等が配置されており、本人、家族、関係機関からの認知症に関する医療相談に対応するとともに、状況に応じて適切な医療機関等の紹介を行います。
東京都認知症疾患医療センターの一覧は、「東京都認知症疾患医療センター一覧」をご確認ください。
④認知症専門医医療機関
認知症専門医がいる医療機関です。もの忘れ外来やメモリークリニック、精神科、神経内科、脳神経外科、老年科などの診療科で、認知症の診断や治療を行っています。 詳細は、「学会が認定する専門医」をご確認ください。
①区市町村の相談窓口
お住まいの区市町村の窓口や電話で「認知症や介護のことで相談したい。」と伝えれば、担当の部署につながります。
②地域包括支援センター(地域によっては名称が異なる場合があります)
高齢者やその家族を支援するため、区市町村が設置している総合相談窓口です。
何か困ったことがあれば気軽に相談できます。
医療機関の受診に関する相談、介護サービスの紹介や手続の支援、介護予防に関する支援、高齢者虐待に関する相談など、専門職が様々な支援・相談対応を行います。
また、関係機関や住民と連携して、地域の見守り活動も推進しています。
お住まいの区市町村に問い合わせれば、お近くの地域包括支援センターを教えてくれます。
都内の地域包括支援センターについては、「地域包括支援センター及び在宅介護支援センター一覧」をご確認ください。
③保健所、保健センター、精神保健福祉センター
精神科医師、保健師等が、認知症をはじめとした精神保健福祉に関する専門相談に応じます。
認知症のあるご家族を介護している方が心理的に孤立することのないように、
認知症介護経験のある相談員(ピア相談員)が対応する電話相談を行っています。
☎03-6380-8038
毎週月・木・土曜日(祝日、年末年始(12月29日~1月3日)を除く)
午前10時から午後3時まで
東京都が設置した若年性認知症専門のワンストップ相談窓口です。
専門の相談員が、ご本人やご家族、関係機関(地域包括支援センター等)からの相談に対応します。
医療機関の受診や社会保障の手続きを始め、介護保険等サービスの利用、就労支援、ご本人やご家族の不安など、様々な相談への対応・支援を行います。
まずは気軽にお電話ください。
①東京都若年性認知症総合支援センター
☎03-3713-8205(平日午前9時から午後5時まで)
所在地:東京都目黒区碑文谷5-12-1 TS碑文谷ビル3階
【運営委託法人】特定非営利活動法人いきいき福祉ネットワークセンター
②東京都多摩若年性認知症総合支援センター
☎042-843-2198(平日午前9時から午後5時まで)
所在地:東京都日野市多摩平2-2-4 ニコール豊田ビル4階
【運営委託法人】社会福祉法人マザアス
①公益社団法人 認知症の人と家族の会 東京都支部
☎03-5367-2339
(認知症てれほん相談:火・金曜 午前10時~午後3時 ※祝祭日を除く)
②特定非営利活動法人 介護者サポートネットワークセンター・アラジン
☎03-5368-1955
(事務局:火~金曜 午前11時~午後5時)
③特定非営利活動法人 若年認知症サポートセンター
若年性認知症に関する知識、相談先、お近くの家族会の連絡先などの相談に応じます。
☎03-5919-4186
(月・水・金曜 午前10時~午後5時)
ほかにも地域にはさまざまな認知症の人と家族が集う会がありますので、
お住まいの区市町村の認知症担当窓口や、
お近くの地域包括支援センターにお問合わせください。
認知症高齢者や知的障害者、精神障害者など、判断能力が十分でない人々の誰もが、
安心して福祉サービスを利用し生活していくための、成年後見制度推進機関があります。
また、区市町村社会福祉協議会等では、
福祉サービスを利用するに当たって必要な手続や利用料の支払を行う等の
「日常生活自立支援事業(地域福祉権利擁護事業)」を行っています。
被害にあったり、不安を感じたときは、以下の窓口に相談してください。
また、地域包括支援センターや各区市町村の消費者センター等でも相談を受け付けています。
ご本人・ご家族からの相談はこちらへ
①高齢者のための消費生活相談専用電話「高齢者被害110番」(東京都消費生活総合センター)
☎03-3235-3366
(月~土曜 午前9時~午後5時 祝日・年末年始を除く)
②介護事業者・民生委員など高齢者の身近にいる方からの通報・問い合わせはこちらへ
高齢消費者見守りホットライン(東京都消費生活総合センター)
☎03-3235-1334
(月~土曜 午前9時~午後5時 祝日・年末年始を除く)
研修情報
認知症に関する、医療従事者向けの研修をお探しの方は、以下をご確認ください。
東京都認知症介護研修については、東京都福祉局ホームページ(東京都認知症介護研修について)をご確認ください。
なお、ただいま多くのご質問をいただいているため、
リンク先のお問合せフォームからご質問を入力いただいております。
担当者が順番に御回答させていただきます。
認知症に関する、研修をお探しの方は、以下をご確認ください。